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车主曝蔚来ES6激光雷达漏风:iPhone 15镜头也搭进去了

近日,蔚来ES6的一位新车主在社交媒体上分享了自己的经历。据车主反映,他的蔚来ES6才提车4个月,就出现了顶部激光雷达漏风的问题。为了修复这一问题,车主将车辆送往蔚来售后服务中心进行维修。然而令人惊讶的是,在维修过程中,工作人员用胶水封住了激光雷达的边缘。更尴尬的是,机主因为用iPhone 15拍摄激光雷达而损坏了相机。

车主曝蔚来ES6激光雷达漏风:iPhone 15镜头也搭进去了

蔚来ES6蔚来ES6

据知车校称,车主在发现激光雷达漏气后,向蔚来售后服务中心汇报了涂胶情况。然而,几天后,主人发现紫色的雪花点出现在他手机的相机镜头中。苹果官方售后检查后确认,拍摄激光雷达导致手机摄像头CMOS烧坏。可惜这个损坏不在保修范围内,车主需要自费维修,费用在2000元左右。

车主曝蔚来ES6激光雷达漏风:iPhone 15镜头也搭进去了

车主表示,作为普通车主,不知道拍摄激光雷达会损坏手机摄像头。此外,他没有收到任何关于买车时激光雷达可能损坏摄像头的风险的警告。甚至在停车时拍摄激光雷达也损坏了。主人非常惊讶和失望。

车主曝蔚来ES6激光雷达漏风:iPhone 15镜头也搭进去了

在与蔚来售后服务中心的沟通中,车主了解到,即使停车,激光雷达也会启动,拍摄激光雷达确实存在烧毁摄像头的风险。但车主不解的是,蔚来没有提前告知这个风险。他指出,产品说明书、汽车说明书、风险提示或免责声明中均未提及这一风险。

车主曝蔚来ES6激光雷达漏风:iPhone 15镜头也搭进去了

此事引发网友热议。有人认为蔚来没有告知车主的义务,也有人认为车企有责任和义务告知车主可能存在的风险。车主认为,作为蔚来的车主,他提出的问题应该得到重视和解决,而不是被推卸。他表示对蔚来很失望,希望蔚来多关注此类问题,而不是归咎于其他厂商。
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